Desde el 1 de julio, Vilafranca del Penedès cuenta con dos nuevos profesionales de integración social dentro del área de Derechos Sociales y Personas Mayores. Esta medida tiene como objetivo principal optimizar y acelerar la respuesta a las personas que acuden a los servicios sociales básicos, modernizando así la atención al ciudadano.
Estos nuevos integradores se encargan del cribado inicial y la orientación de las solicitudes recibidas. Su función es complementar al personal administrativo, asegurando que cada persona sea dirigida hacia el recurso o profesional más adecuado a su necesidad específica desde el primer contacto.
“"Con esta medida, el consistorio quiere dar una respuesta más ágil y personalizada al incremento de las demandas de apoyo social y, al mismo tiempo, mejorar los circuitos de atención municipal."
Esta nueva organización permitirá también reducir los tiempos de espera e identificar más rápidamente situaciones de vulnerabilidad o necesidades de atención especializada. Las tareas de los integradores incluyen la valoración inicial de la situación de la persona o familia, la determinación del grado de urgencia, la derivación a los servicios pertinentes (dependencia, personas mayores, familia, infancia) y la información sobre trámites y documentación.
La incorporación de esta mirada profesional especializada facilita una mejor identificación de las necesidades de cada caso y agiliza la derivación. Además, permite liberar parte de las agendas de los trabajadores y educadores sociales, para que puedan centrarse en intervenciones más complejas.
Los dos profesionales disponen del título de Técnico Superior en Integración Social. El concejal Ramon Zaballa ha subrayado que estas incorporaciones "reafirman el compromiso del Ayuntamiento con el fortalecimiento del sistema público de protección social, adaptando las estructuras profesionales a las nuevas realidades de la villa".
