El aumento de la responsabilidad social y la confianza en el servicio son los pilares de este incremento. En el desglose por servicios, la asistencia sanitaria lidera las causas con un 31%, seguida de la seguridad (27%) y el tráfico (20%). Sin embargo, el dato más llamativo es el aumento del 113% en llamadas por meteorología debido a los temporales.

Los picos de actividad se concentraron en el incendio de Paüls y las inundaciones del Montsià. Por comarcas, el Baix Ebre generó más de la mitad de los avisos totales, mientras que en la Terra Alta el tráfico se situó como el principal motivo de contacto con el 112.