La iniciativa, llamada Salut sense dubtes: Fes sempre 3 preguntes, tiene como objetivo principal que los usuarios comprendan mejor su diagnóstico, los tratamientos prescritos y las indicaciones médicas. Durante los próximos cuatro meses, los centros facilitarán folletos en las salas de espera para que los pacientes puedan anotar sus dudas antes de entrar a la consulta.
El modelo propone tres cuestiones fundamentales: ¿Qué tengo?, para aclarar el diagnóstico; ¿Qué debo hacer?, para conocer las acciones a seguir; y ¿Por qué?, para entender los beneficios del tratamiento. Esta dinámica ya se había probado previamente en las consultas externas del Hospital de Palamós, donde obtuvo una valoración positiva por parte de los usuarios.
El proyecto se basa en el programa internacional Ask Me 3, una metodología impulsada por el Institute for Healthcare Improvement de Boston que ya se ha implementado en diversos centros hospitalarios de Cataluña. Además del material impreso, los centros contarán con el apoyo de voluntariado para explicar la dinámica y fomentar la participación activa de los pacientes durante las visitas.
