La valoración positiva de la gestión municipal en Barcelona ha alcanzado un nuevo máximo histórico, igualando la puntuación de 2018 con un 6,5, según la Encuesta de Servicios Municipales 2026. Este dato representa una mejora de una décima respecto al año anterior. La satisfacción general por vivir en la ciudad se sitúa en un 7,6, la más alta desde 2019, y la del barrio alcanza un 7,9.
La encuesta, realizada anualmente desde 1989, ha entrevistado a 6.000 ciudadanos entre el 2 de febrero y el 30 de abril de este año. Los resultados indican que veintitrés de los veintiséis servicios municipales evaluados obtienen una nota igual o superior a 6. Destaca la seguridad en el barrio (6,2), el acceso al transporte público (valorado positivamente por ocho de cada diez entrevistados) y la limpieza (6,6). Solo el aparcamiento recibe una nota inferior a 6.
La percepción sobre la utilización de los recursos económicos municipales es favorable, con una mayoría que considera que el Ayuntamiento gestiona bien el dinero público. Los Bomberos encabezan el ranking de servicios con un 8,3, seguidos por las bibliotecas públicas (8,1), los centros cívicos (7,7), el tranvía (7,7) y las actividades culturales (7,6).
La seguridad ciudadana mejora tres décimas, alcanzando el 5,6. La inseguridad continúa siendo la principal preocupación ciudadana (23,8%), aunque su tendencia es a la baja. En cambio, la dificultad de acceso a la vivienda alcanza el 23%, el valor más alto de la serie histórica, y se confirma como el primer problema personal para los barceloneses (16,9%).
A nivel de barrio, las preocupaciones varían: en Ciutat Vella la inseguridad alcanza el 44% y el turismo es relevante. En Gràcia, el turismo y el modelo de ciudad también tienen un peso significativo. Las principales demandas ciudadanas al Ayuntamiento son mejorar la seguridad (15,1%), facilitar el acceso a la vivienda (14,8%) y reforzar la limpieza (10,3%).
La encuesta también refleja una ciudad en transformación social, con un aumento de la población nacida en el extranjero y una reducción del coche privado. En cuanto a la lengua, nueve de cada diez encuestados afirman poder utilizar el catalán en interacciones con los servicios públicos municipales, mientras que solo la mitad puede hacerlo en bares, restaurantes y comercios.
