La institución defiende que la formación para pacientes con diabetes sigue plenamente vigente a través de un modelo de atención individualizada. Estas consultas, lideradas por enfermeras especialistas, permiten un seguimiento más extenso y personal, priorizando a las personas con diagnósticos recientes mientras se completa la revisión del servicio.
“"La educación diabetológica está 100% garantizada y no creemos que haya ningún paciente que pueda decir que no está recibiendo esta formación."
Sin embargo, la medida ha generado críticas entre los usuarios. Una paciente ha denunciado que la cancelación de los grupos afecta a la calidad del tratamiento, ya que estas sesiones son clave para aprender a contar carbohidratos y gestionar la insulina. Según la denuncia, la situación se debe a bajas laborales no cubiertas en el equipo de enfermería.
