Esta cifra supera ampliamente las 83.883 gestiones del año anterior. La digitalización se impone en Mataró, donde el 71% de las quejas y consultas ya se realizan online, registrando más de 8.100 comunicaciones por esta vía.

El trámite más solicitado sigue siendo la descarga de certificados del padrón, con más de 20.000 peticiones. Le siguen las inscripciones a actividades municipales y las gestiones de vía pública, que representan una parte importante de los 323 procedimientos disponibles.

Como novedad en 2025, el alta de recién nacidos en el padrón de forma digital ya supone el 27% del total de altas, con una gestión ágil que se resuelve en menos de un día de media.