Durante los días de celebración, el servicio ha contado con 194 usuarios únicos que han realizado consultas sobre la programación, horarios, ubicaciones, movilidad y otros detalles prácticos de las fiestas. La herramienta ha demostrado su capacidad para centralizar la información oficial de manera ágil y accesible.
La diversidad de usuarios se ha reflejado en los idiomas utilizados: catalán (73,2%), castellano (16,8%), inglés (9,0%) y rumano (1,0%), facilitando el acceso a la información tanto para la ciudadanía como para los visitantes de Móra d'Ebre.
Las consultas más frecuentes se han centrado en la programación diaria, los horarios y actividades específicas como los fuegos artificiales, el Correbars, los gigantes, las actividades infantiles y los conciertos. La actividad fue especialmente alta entre las 12:00 y las 12:59 h, con 98 consultas, evidenciando el interés por un canal directo y cercano a través de WhatsApp.
Los datos agregados y anonimizados recogidos por 'marIA' (una media de 56,1 consultas diarias y 6,1 por usuario) servirán para extraer aprendizajes y mejorar futuras ediciones del asistente.
El Ayuntamiento de Móra d'Ebre valora positivamente esta experiencia, que ha facilitado el acceso a la información oficial. El alcalde, Rubén Biarnés, ha destacado el origen del proyecto, surgido del contacto con el Tech Tourism Cluster en FITUR, como un ejemplo de la importancia de la presencia municipal en espacios de innovación turística.
La concejala de Turismo, Lorena Sastre, ha subrayado que la tecnología se utiliza para descubrir Móra d'Ebre, participar en las fiestas y acceder a los recursos, combinando identidad, tradición, turismo e innovación para reforzar la proyección del municipio.
El proyecto piloto se enmarca en una iniciativa de innovación del Tech Tourism Cluster, con el apoyo de ACCIÓ y la participación de Inlea, Tridenia, Noema Consulting y Omnia Marketing.
