El establecimiento, que además de frutas y verduras ofrece productos de ultramarinos de diversas culturas, busca mejorar la atención al cliente incorporando el catalán en las situaciones habituales del día a día. Ahmed, dependiente de la tienda, ha iniciado su participación en el programa para poder practicar la lengua y ofrecer una experiencia más cercana a los clientes.
El programa Comerç Aprenent facilita el aprendizaje del catalán a los profesionales de la atención al público que no pueden asistir regularmente a cursos. A través de sesiones de formación en el mismo comercio, los participantes aprenden expresiones básicas para interactuar con más naturalidad.
Esta iniciativa busca no solo el aprendizaje lingüístico, sino también ofrecer herramientas prácticas que favorezcan la relación con los clientes, contribuyan a fidelizarlos y refuercen el arraigo de los establecimientos en el municipio.
La Frutería Estrella lucirá el distintivo de Comerç Aprenent, invitando a los clientes a dirigirse en catalán al personal y a colaborar en el proceso de aprendizaje de la lengua.
