El fraude se inicia con mensajes que los clientes reciben en la propia plataforma oficial de Booking o por WhatsApp. Los criminales alegan problemas con el pago o una verificación de seguridad urgente para forzar al cliente a realizar el pago de la reserva inmediatamente.
Para conseguir la credibilidad necesaria, los mensajes fraudulentos contienen referencias a la reserva real, como el nombre del hotel, las fechas o el identificador. La Agencia de Ciberseguridad de Cataluña (ACC) explica que los estafadores han obtenido estos datos robando las credenciales de los alojamientos en la plataforma.
Los mensajes suelen tener un tono urgente, ya que la amenaza habitual es la pérdida de la reserva o la aplicación de un cargo temporal.
La ACC insta a los usuarios a desconfiar de cualquier mensaje que solicite datos personales o bancarios con carácter urgente. Recomiendan no hacer clic en enlaces sospechosos y contactar siempre directamente con el alojamiento por sus canales oficiales para verificar o resolver cualquier problema.
