El incidente ha comenzado sobre las 9:30 horas en un establecimiento de la capital del Alt Empordà. El fuego se ha originado en un lavavajillas, aunque los propios trabajadores han logrado sofocarlo rápidamente. Al llegar, los bomberos han comprobado que no había propagación de humo hacia las plantas superiores.

Cuatro dotaciones han trabajado en la revisión del local y del edificio de seis plantas. En el momento del suceso, se encontraban en el interior dos empleados y dos clientes, todos ellos sanos y salvos. La Guàrdia Urbana ha mantenido la calle cortada durante la intervención.