La nota de 4,2 es tres décimas inferior a la del año anterior. La peor valoración (3,3) proviene de los usuarios que utilizan el tren por motivos laborales o de estudios, quienes, en contraste, otorgan un 8 al servicio de Ferrocarrils de la Generalitat (FGC).
Rodalies queda muy por debajo de otros servicios de transporte, como el 7,6 de media de FGC, el 7,4 del Metro y de los trenes de larga distancia (AVE y Avant). Los autobuses urbanos e interurbanos superan el 6,5, mientras que los regionales de Renfe quedan segundos por la cola, con un 5,5.
El 55% de los encuestados cree que la responsabilidad de mejorar la gestión de los trenes de Rodalies es de la Generalitat, mientras que el 41% la atribuyen al gobierno español.
En cuanto a las administraciones, el 50% de los encuestados considera que la administración pública catalana funciona “mal o muy mal”, porcentaje que sube al 63% cuando se pregunta por el funcionamiento de la administración del Estado.
Los ayuntamientos son los mejor valorados en gestión (5,4). La gestión del Govern de la Generalitat obtiene un 5,1, mientras que el gobierno español y la Comisión Europea se quedan con un 4,4. La mejor nota para el ejecutivo catalán es en promoción de la cultura y la lengua (5,5) y la peor en seguridad ciudadana (4,3).
