El centro médico urgelense ha decidido apostar por esta vía de diálogo para resolver los conflictos que puedan surgir tanto entre profesionales como en la relación con los pacientes. La implementación se enmarca en la nueva Ley Orgánica 1/2025 de Eficiencia del Servicio Público de Justicia, lo que supone un avance fundamental en la promoción de la mediación.
“"Se trata de una opción útil para evitar demandas, pero su valor reside sobre todo en la rapidez y resultados satisfactorios que genera."
La gerente de la Fundació Sant Hospital y directora de la Red de Hospitales del Alt Pirineu, Palmira Borràs, valoró positivamente que la Societat Catalana de Mediació en Salut (SCMS) aportará “experticia y metodología” a los procesos. Esta colaboración permitirá contar con protocolos de actuación que eviten acciones punitivas rigurosas que impactan en las personas y la organización.
La iniciativa requerirá ahora la formación de profesionales del centro, mientras que la figura del mediador se incorporará en casos puntuales. La mediación se caracteriza por ser una negociación asistida, voluntaria y confidencial, donde el mediador se rige por el principio de “ganar/ganar”.
En torno a esta cuestión, la Sala de la Immaculada de la Seu d'Urgell acogió una jornada bajo el título “La mediación en el ámbito de la salud: experiencias y retos”, promovida por la Fundació Sant Hospital en el marco de la Semana Europea de la Mediación. El acto contó con la bienvenida institucional del alcalde, Joan Barrera.
