El panorama del tráfico online ha experimentado una transformación significativa desde mediados de 2024. Las constantes actualizaciones del algoritmo de Google, junto con la implementación masiva de las AI Overviews (búsquedas impulsadas por IA generativa), han provocado una disminución notable en los clics que reciben las tiendas en línea.
Este fenómeno, conocido como “Zero-Click Searches”, hace que el usuario encuentre la respuesta directamente en la página de resultados de Google, eliminando la necesidad de visitar la web del comercio. Estudios recientes de consultoras como Gartner ya predecían que el tráfico de búsqueda orgánica podría caer hasta un 25% en 2026 debido a la irrupción de los chatbots y la IA generativa.
La dependencia de un único canal de tráfico pone ahora en evidencia la fragilidad de muchos modelos de negocio, especialmente cuando el gigante tecnológico prioriza su propio contenido.
Ante esta nueva realidad, disponer de una aplicación móvil propia ha pasado de ser un complemento opcional a convertirse en una herramienta esencial. Esta estrategia permite recuperar el acceso directo a los clientes sin intermediario, ofreciendo datos de primera parte y comunicación sin coste marginal mediante notificaciones push, con una tasa de conversión hasta 3 veces superior.
En este contexto, FielHogar, un proyecto familiar con más de 26 años de experiencia en equipamiento para el hogar, acaba de lanzar su propia aplicación móvil. Esta herramienta, desarrollada por la empresa Reskyt, permite a los clientes de las tiendas físicas de Manresa, Balaguer, Tàrrega, Mollerussa y l’Hospitalet realizar compras de manera fácil y segura.
La iniciativa forma parte de la estrategia omnicanal de FielHogar para consolidar su presencia en el mercado y mantener el trato cercano que los caracteriza, adaptándose así a las nuevas tendencias del comercio electrónico en un entorno digital cada vez más complejo.
