Este sistema innovador, que se inicia hoy lunes, consiste en vehículos equipados que recorrerán el territorio, realizando visitas periódicas a los municipios, con una frecuencia aproximada de una vez al mes. El objetivo principal es acercar la administración pública a los ciudadanos.

Durante las estancias de estas oficinas móviles, los residentes podrán realizar diversas gestiones, como la renovación de certificados, la solicitud de ayudas o la resolución de dudas administrativas. Un agente especializado ofrecerá atención personalizada para guiar a los usuarios en sus trámites.

El servicio también incluye la posibilidad de dar de alta sistemas de identificación digital y proporcionar asistencia para familiarizarse con los trámites en línea. Esta medida busca reducir la brecha digital y facilitar el acceso a las herramientas digitales a toda la población.

Las oficinas móviles están diseñadas para beneficiar especialmente a las personas mayores o aquellas con dificultades de desplazamiento, así como a los municipios donde el acceso a servicios administrativos es limitado. Los vehículos disponen de espacios adaptados para la atención presencial y equipamientos que permiten a los usuarios realizar trámites de forma autónoma si lo prefieren.

Esta iniciativa se enmarca en un nuevo modelo de atención ciudadana que combina la atención presencial con la digital, con la finalidad de hacer las gestiones públicas más accesibles. El Gobierno espera que este sistema mejore la atención a miles de personas en todo el territorio y refuerce la proximidad de los servicios públicos.