La incidencia causó desperfectos significativos, incluyendo la caída de una parte del techo en una de las plantas, lo que llevó al desalojo preventivo de las zonas afectadas para garantizar la seguridad.
Efectivos de la Guardia Urbana de L'Hospitalet, junto con los Bomberos y los Mossos d’Esquadra, participaron en el dispositivo. Los agentes realizaron revisiones exhaustivas para asegurar que no quedara ninguna persona en las zonas afectadas y para garantizar la seguridad durante las tareas de emergencia.
En el momento del incidente, el hotel alojaba cerca de 300 personas. Finalmente, se tuvieron que desalojar 57 habitaciones, y más de un centenar de huéspedes fueron trasladados a otros establecimientos hoteleros de la zona.
