El incidente ha movilizado a diversos efectivos para garantizar la seguridad del ave, que se había desorientado hasta llegar a la zona ferroviaria. En el operativo han participado agentes de la Policía Local, miembros de la Brigada Municipal y Enric Palomino, un residente de la villa que colabora habitualmente en la alimentación de estos animales.

Una vez capturado sin sufrir daños, el cisne ha sido trasladado de nuevo a su hábitat natural, en el lago de Puigcerdà, situado junto al Parque Schierbeck. La actuación ha permitido que el animal regresara al agua en poco tiempo y sin complicaciones de salud.