La renovación del DNI en las comarcas gerundenses se ha convertido en un proceso largo, con esperas que llegan casi a los dos meses, incluso buscando cita en todas las oficinas de la provincia. Una consulta realizada el 4 de agosto en el portal oficial de cita previa de la Policía Nacional mostraba que la primera disponibilidad era el 25 de septiembre en Puigcerdà, mientras que en Girona ciudad no había hora hasta el 6 de octubre.
La situación contrasta con otras provincias como Tarragona o Lleida, donde las citas eran más cercanas. Ante esta demora, especialmente acusada durante la temporada de verano, la Subdelegación del Gobierno en Girona ha anunciado la puesta en marcha de un «plan de choque» para incrementar la capacidad de atención mediante horas extraordinarias de los efectivos de la Policía Nacional.
Este plan, que estará vigente durante los próximos meses, prevé refuerzos de horas extraordinarias para la expedición de DNI y pasaportes. En Girona, se han autorizado 360 horas en julio, 432 en septiembre, y se han solicitado 257 en octubre, 372 en noviembre y 288 en diciembre, pendientes de aprobación. En Lloret de Mar, el refuerzo se concentra en septiembre con 112 horas, y se han pedido 88 para octubre, 88 para noviembre y 96 para diciembre. También se prevén ampliaciones en Sant Feliu de Guíxols para el último trimestre.
La Subdelegación atribuye parte de la presión al incremento estacional de la demanda, con muchas personas renovando el documento antes de irse de vacaciones. Además, se añade el aumento de los trámites relacionados con extranjería, con la resolución de expedientes de arraigo y la tramitación de la Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE). Para estos trámites, sí que ha habido refuerzos durante agosto.
Como alternativa, la Policía Nacional utiliza unidades móviles como la furgoneta Vidoc para acercar la expedición de documentos a municipios sin oficina estable. Sin embargo, la presencia de estas unidades depende de programaciones específicas. La consulta también revela que la demora para renovar el pasaporte es significativamente menor que para el DNI.
Algunos ciudadanos optan por presentarse directamente en las dependencias policiales sin cita previa, como explica Ezequiel Sánchez, que consiguió renovar su DNI sin hora. No obstante, esta experiencia no garantiza la atención para todos los casos.
