La interrupción del servicio ferroviario, que afecta el tramo entre Caldes de Malavella y Portbou, es consecuencia de un deslizamiento de tierra. La operadora Renfe ha implementado un servicio alternativo con autocares para cubrir el trayecto, pero la gestión de esta solución ha sido duramente criticada por los usuarios.
La pasajera Glòria Ferrer describió la situación como un “caos”, detallando cómo se le cambió la ruta del vehículo sin previo aviso. Esta confusión ha sido la tónica general en la estación de Girona.
“"Tengo que ir a Figueres, me han dicho que subiera a un bus, pero después me han hecho bajar porque le han cambiado la ruta e iba a Caldes."
Otra afectada, la usuaria Ainoa Roque, lamentó la incertidumbre sobre los horarios de regreso. A pesar de haber podido viajar de Caldes a Girona, no recibió información sobre la salida del bus de vuelta, generándole una gran angustia personal.
“"Tengo una niña y no sé si podré ir a buscarla. Es angustiante."
