El aviso del suceso se recibió alrededor de las once menos cuarto de la mañana, activándose inmediatamente un helicóptero con efectivos del Grupo de Apoyo de Actuaciones Especiales (GRAE). Los excursionistas pudieron comunicar su situación mediante un teléfono por satélite, informando que el hielo y la inclinación del terreno les habían impedido avanzar.

Ante la imposibilidad de seguir el camino, la pareja decidió pasar la noche a la intemperie. Este lunes por la mañana, los equipos de rescate los localizaron y los trasladaron sanos y salvos desde la zona donde habían quedado atrapados.

Una vez rescatados, los excursionistas fueron llevados hasta el parking de Queralbs, situado junto al cremallera. Según el cuerpo de emergencias, el resto del grupo con el que viajaban ya se encontraba en el refugio de Coma de Vaca.