La jornada del lunes 26 de enero estuvo marcada por las incidencias ferroviarias que afectaron gravemente la circulación, incluyendo los servicios de alta velocidad como AVE y Ouigo. En la estación del Camp de Tarragona, los viajeros experimentaron demoras de entre una y dos horas. Por ejemplo, un tren Ouigo con destino a Barcelona previsto para las 12.24 h no anunció el acceso a las vías hasta cerca de las dos del mediodía.
Una de las afectadas fue Iraida Caballé, residente en Ámsterdam y de Reus, que se dirigía a Barcelona para reunirse con clientes. Ella había optado por la alta velocidad, a pesar de tener que recorrer 40 minutos por carretera hasta la estación, precisamente para evitar los problemas del servicio regional. Su tren AVE de las 14.06 h se reprogramó a las 15.17 h.
“"Esperaba que al menos con el AVE no hubiera tantos problemas, pero también los hay. Mi tren lleva más de una hora y veinte de retraso, en la aplicación no sale nada, sale que la hora de salida es la estimada, por lo tanto, el caos continúa."
Debido a los retrasos, Caballé tuvo que anular un encuentro presencial con un cliente previsto para la tarde y cambió una reunión del día siguiente a formato telemático. Esta situación refleja el impacto generalizado, ya que su cliente también recibió instrucciones de teletrabajar toda la semana para evitar los riesgos del transporte.
Otros usuarios, como Marta García, que viajaba con su madre hacia Madrid, también notaron las alteraciones. Su billete de AVE se convirtió en un servicio Avant. García expresó su preocupación por el servicio.
“"Se ha convertido en un Avant y no en un AVE, de momento, no va con retraso, pero todo lo demás sí. Me da un poco de miedo viajar en tren después de los últimos accidentes e incidentes."
