Hasta ahora, este servicio en línea solo estaba disponible para los certificados individuales. El documento colectivo acredita a las personas empadronadas en una misma vivienda. Esta mejora facilita que los ciudadanos puedan realizar gestiones relacionadas con el padrón sin necesidad de desplazarse a las oficinas municipales ni esperar para obtener el documento.
A través de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) digital, los vecinos y vecinas también pueden solicitar el alta en el padrón de habitantes, tramitar cambios de domicilio dentro del municipio, actualizar datos personales, renovar o confirmar la residencia para los residentes extranjeros, y descargar certificados de empadronamiento individuales y colectivos.
Los trámites se pueden realizar desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando los sistemas de identificación digital admitidos por la plataforma, como el idCAT Mòbil, Cl@ve o el certificado digital.
