El disgusto de los usuarios se ha intensificado a raíz del caos en el transporte público causado por el accidente mortal que tuvo lugar el pasado lunes en la línea R4 de Rodalies de Catalunya en Gelida, en el Alt Penedès. Esta situación ha puesto de manifiesto las deficiencias persistentes en el servicio de bus.
“"Las quejas, a la oficina..."
Parte del colectivo de pasajeros que utiliza las líneas 530, e22 y e23 esperaba una mejora en la puntualidad y la disponibilidad de plazas con la entrada en vigor de la nueva concesión, otorgada a la empresa Monbus. Esta compañía había prometido vehículos nuevos y mecanismos de información más eficientes.
Seguimos sufriendo cada día por si llegamos tarde al trabajo. Y mucha más gente está así, con esta ansiedad a la que nos hemos acostumbrado.
Las incidencias no se limitan a los retrasos. Una viajera reportó que la conductora del autobús que acababa de subir en Barcelona tuvo que pedir ayuda a los pasajeros porque no conocía bien la ruta para llegar a Manresa. Además, la lluvia y los deslizamientos de tierra han obligado a algunos estudiantes a cambiar el bus por los Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) buscando una normalidad que tampoco han encontrado.
