La campaña de información y atención ciudadana se ha repensado para atender a los ciudadanos tanto en los espacios que delimitan el entorno urbano como el medio natural del parque. Este servicio a pie de territorio vuelve a activarse después de que la campaña prevista para la primavera se anulara debido a las restricciones para controlar el foco de peste porcina africana.
La iniciativa, coordinada por el Consorci, se enmarca en el contrato para la realización de tareas de información, educación ambiental y promoción del voluntariado ambiental en los espacios naturales, impulsado por el Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica de la Generalitat de Catalunya para el período 2024-2027.
Desde el 1 de octubre y hasta el 13 de diciembre de 2026, el Parc Natural cuenta de nuevo con personas informadoras. A diferencia de campañas anteriores, la campaña de este año se centrará principalmente en la escucha activa de la ciudadanía en los entornos urbanos, recogiendo inquietudes sobre problemáticas en estas zonas del espacio natural protegido.
Para llevar a cabo esta tarea, las parejas de informadores utilizarán el formulario “Collserola t’escolta”. Para incidencias concretas relacionadas con el Parc Natural, se utilizará el canal “Collserola Respon”, abierto desde 2022 para gestionar incidencias.
El foco de atención estará centrado en la gestión y las restricciones vinculadas al control de la peste porcina africana, pero también se hará seguimiento del uso público en espacios cercanos a los entornos vecinales y se analizará la percepción ciudadana sobre las incidencias derivadas de la alta frecuentación de estas zonas, fomentando buenas prácticas para su conservación.
El dispositivo de otoño de 2026 incluye la incorporación de una tercera pareja de informadores que dará servicio los días laborables (de lunes a viernes, de 9:30 a 14:30 h), además de las dos parejas de fin de semana.
Los puntos de información y el ámbito de trabajo se han modificado para fomentar la proximidad con el vecindario. Las parejas se distribuirán en 16 zonas de entrada al Parc Natural y puntos de alta frecuentación en los alrededores de los barrios de montaña, urbanizaciones interiores y núcleos urbanos de la periferia, incluyendo municipios como Barcelona, Sant Feliu de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Molins de Rei, el Papiol, Sant Cugat del Vallès y Cerdanyola del Vallès.
El ámbito de trabajo se ha ajustado para cumplir las restricciones de la peste porcina africana. Los informadores evitarán el acceso al medio natural y restringirán la actividad a zonas donde se permite el acceso de personas, como áreas cercanas a viviendas, equipamientos, actividades económicas, estaciones de transporte público y espacios asfaltados.
