La campanya d’informació i atenció ciutadana s’ha repensat per atendre els ciutadans tant en els espais que delimiten l’entorn urbà com el medi natural del parc. Aquest servei a peu de territori torna a activar-se després que la campanya prevista per a la primavera s’anul·lés a causa de les restriccions per controlar el focus de pesta porcina africana.
La iniciativa, coordinada pel Consorci, s’emmarca en el contracte per a la realització de tasques d’informació, educació ambiental i promoció del voluntariat ambiental als espais naturals, impulsat pel Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica de la Generalitat de Catalunya per al període 2024-2027.
Des de l'1 d'octubre i fins al 13 de desembre de 2026, el Parc Natural compta de nou amb persones informadores. A diferència de campanyes anteriors, la campanya d'enguany se centrarà principalment en l'escolta activa de la ciutadania en els entorns urbans, recollint inquietuds sobre problemàtiques en aquestes zones de l'espai natural protegit.
Per dur a terme aquesta tasca, les parelles d'informadors utilitzaran el formulari “Collserola t’escolta”. Per a incidències concretes relacionades amb el Parc Natural, es farà servir el canal “Collserola Respon”, obert des del 2022 per gestionar incidències.
El focus d'atenció estarà centrat en la gestió i les restriccions vinculades al control de la pesta porcina africana, però també es farà seguiment de l'ús públic en espais propers als entorns veïnals i s'analitzarà la percepció ciutadana sobre les incidències derivades de l'alta freqüentació d'aquestes zones, fomentant bones pràctiques per a la seva conservació.
El dispositiu de tardor de 2026 inclou la incorporació d'una tercera parella d'informadors que donarà servei els dies feiners (de dilluns a divendres, de 9.30 a 14.30 h), a més de les dues parelles de cap de setmana.
Els punts d'informació i l'àmbit de treball s'han modificat per fomentar la proximitat amb el veïnat. Les parelles es distribuiran en 16 zones d'entrada al Parc Natural i punts d'alta freqüentació als voltants dels barris de muntanya, urbanitzacions interiors i nuclis urbans de la perifèria, incloent municipis com Barcelona, Sant Feliu de Llobregat, Esplugues de Llobregat, Molins de Rei, el Papiol, Sant Cugat del Vallès i Cerdanyola del Vallès.
L'àmbit de treball s'ha ajustat per complir les restriccions de la pesta porcina africana. Els informadors evitaran l'accés al medi natural i restringiran l'activitat a zones on es permet l'accés de persones, com àrees properes a habitatges, equipaments, activitats econòmiques, estacions de transport públic i espais asfaltats.
