La renovación del servicio supone un incremento del 18,4% en la flota de vehículos, que pasa de 38 a 45 unidades. Esta mejora busca adaptar la atención sanitaria a las características geográficas del territorio, marcado por la dispersión y la orografía compleja, así como por la elevada estacionalidad turística.

El nuevo contrato, gestionado por la empresa Transport Sanitari de Catalunya, amplía las horas de servicio hasta las 133.648 anuales. Entre las actuaciones destacadas, se amplía la cobertura horaria en puntos como Sort y Bellver de Cerdanya, y se establecen nuevos puntos de espera estratégicos en Martinet y Montellà.

Las nuevas unidades incorporan tecnología avanzada para realizar pruebas diagnósticas, como ecografías y analíticas de sangre, directamente en el lugar de la emergencia. Además, se han introducido ambulancias polivalentes para pacientes con necesidades especiales y unidades 100% eléctricas para traslados cortos entre centros hospitalarios.

Para mejorar la seguridad y la visibilidad, todos los vehículos han adoptado el patrón Battenberg en color verde fluorescente. Este cambio de imagen alinea los vehículos del SEM con los estándares europeos y el resto de cuerpos de emergencias de la Generalitat de Catalunya.