El Hospital Universitari Arnau de Vilanova de Lleida ha confirmado un descenso del 11,4% en las visitas de urgencias de nivel V (la complejidad más baja) y un 4,5% en las de nivel IV, un año después de incorporar la herramienta de autotriaje con IA. Esta reducción global del 6% en la baja complejidad equivale a 1.215 visitas evitadas en cuatro meses durante el periodo 2024-2025.
Durante el primer año de uso, 1.035 personas completaron el proceso de autotriaje a través de la herramienta, disponible en la web del hospital y en la app Salut Lleida. De estos, el 43% (aproximadamente 450 usuarios) fueron redirigidos a un Centro de Urgencias de Atención Primaria (CUAP) o a su CAP, evitando desplazamientos innecesarios al centro hospitalario.
Esta estrategia contrasta con el modelo convencional de inversión de flujo y ha demostrado ser más eficiente, cómoda y sostenible, según el centro.
El Arnau de Vilanova es el primer hospital del Estado que integra un sistema de autotriaje con IA en un plan de contingencia invernal, buscando anticipar los flujos de pacientes. El estudio que avala estos resultados, elaborado por profesionales del centro, IRBLleida, la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y la Universitat de Lleida (UdL), ha sido publicado recientemente en el European Journal of Emergency Medicine.
