La IV Jornada de Calidad y Seguridad de los Pacientes, organizada por el ICS en el Camp de Tarragona y GiPSS, ha reunido a más de 200 profesionales sanitarios en el Área de Gestión del Conocimiento del Parc Sanitari Joan XXIII. El objetivo principal ha sido compartir experiencias que contribuyan a mejorar la atención y la seguridad de los pacientes, abordando cómo incorporar los aprendizajes diarios de los equipos en la toma de decisiones y la organización de los servicios.
Bajo el lema «Aprender para transformar. La calidad como motor de las organizaciones que aprenden», el encuentro se ha centrado en cómo las organizaciones favorecen que los profesionales de los equipos trabajen desde la perspectiva de la calidad. Montse Gens, directora de Calidad del ICS en el Camp de Tarragona y de GiPSS, ha destacado la calidad como motor de cambio y ha señalado la importancia de una cultura proactiva de aprendizaje y conocimiento compartido, junto con un liderazgo basado en la escucha.
La conferencia inaugural corrió a cargo de Pilar Astier, médica de familia y presidenta de la Organización Mundial de Médicos de Familia (WONCA). Astier defendió que la calidad se construye con organizaciones capaces de aprender de los errores y transformar este aprendizaje en nuevas formas de cuidar, remarcando la necesidad de adaptar los mapas de riesgos y promover una cultura que permita expresar dudas y analizar incidentes.
Una organización que aprende no es la que nunca se equivoca, sino la que hace lo posible para no equivocarse dos veces de la misma manera.
Durante la jornada, se han celebrado tres mesas dedicadas al liderazgo y la participación de los profesionales, a los modelos y herramientas para aprender y mejorar, y a la calidad en la formación sanitaria especializada. Estos espacios han permitido el intercambio de experiencias entre los diferentes ámbitos asistenciales del territorio.
