El servicio, dependiente del Servicio de Primera Acogida municipal, funcionará cada lunes hasta el 30 de noviembre. El objetivo es resolver dudas sobre los trámites de solicitud y facilitar información sobre los pasos siguientes del procedimiento.
Se han establecido dos franjas horarias de atención: de 9 a 11:30 h, sin cita previa para consultas breves, y de 12 a 14 h, con cita previa para gestiones más complejas. Entre las cuestiones que se podrán consultar se encuentran la respuesta a requerimientos administrativos, la obtención del certificado digital y el acceso a recursos relacionados con la situación administrativa y laboral.
Además, el Servicio de Primera Acogida organiza dos módulos formativos para personas recién llegadas este otoño: "Conoce Les Franqueses" (20, 21, 27, 28 de octubre y 4 de noviembre) y "Conocimientos laborales" (10, 11, 17 y 18 de noviembre). Estos módulos ayudan a acreditar conocimientos del entorno para trámites administrativos. Las inscripciones se realizan en la recepción de Políticas Sociales en Bellavista Activa.
