Els familiars de la víctima han presentat una denúncia, al·legant que la mort va ser causada per les cremades de segon i tercer grau que li va provocar l'aigua massa calenta d'un bany. Després de l'incident, les infermeres del centre van identificar les lesions a la cara i el tòrax i van traslladar la pacient a l'Hospital Vall d'Hebron.
Segons la versió de la residència Amavir, es va obrir un expedient disciplinari al treballador responsable, ja que la seva explicació no encaixava amb els fets. Finalment, l'empleat va sol·licitar la baixa voluntària de l'empresa.
Els familiars denuncien que la mort va ser resultat directe de les cremades, mentre que la residència apunta a una infecció respiratòria posterior al primer ingrés hospitalari.
Després de rebre l'alta mèdica inicial, la dona de 85 anys va tornar al centre, on les cures de les cremades evolucionaven favorablement. No obstant això, posteriorment va patir una infecció respiratòria que va requerir un segon ingrés hospitalari, on finalment va morir. La residència ha lamentat els fets i ha assegurat la seva plena col·laboració amb la investigació policial.
