La presidenta de l'empresa familiar, Ernestina Torelló, de 83 anys, es trobava a la seva oficina quan va sentir l'impacte del comboi de Rodalies contra un talús a pocs metres dels cellers, situats entre Gelida i Subirats. Inicialment, no va donar importància al soroll, ja que el va confondre amb l'esclat de rodes de camions a l'autopista propera que circula en paral·lel a les vies.

Malgrat la confusió inicial, la família Torelló va ser la primera a respondre, obrint les portes de la masia que posseeixen des de fa 75 anys. El seu net, Paco Torelló, va arribar ràpidament des de Barcelona i es va trobar la finca convertida en un hospital de campanya improvisat per atendre els 41 ferits, segons les dades del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM).

Els efectius d'emergències, que van accedir a la finca gairebé immediatament, van organitzar l'espai de manera sistemàtica. Van establir tres zones diferenciades: l'entrada per als ferits més greus, la primera sala per als pacients amb atenció urgent però menys greu, i finalment, una zona per a les persones que requerien atenció psicològica.

Tant Ernestina com Paco Torelló van lloar la ràpida i eficient actuació dels equips de rescat. “Vam ajudar tot el que vam poder, retirant els mobles i obrint la casa, però la feina la van fer d’altres”, va remarcar Paco Torelló, assegurant que “l’execució va ser perfecta”.