Cinc vehicles equipats realitzaran rutes per totes les comarques, assegurant una visita a cada localitat almenys un cop cada cinc setmanes. Durant les estades, que oscil·laran entre 1,5 i 3 hores, un agent digital proporcionarà assistència per a gestions en línia, com la renovació de certificats, la sol·licitud d'ajudes o la resolució de consultes diverses.
“"Volem apropar l'administració a la plaça de cada poble del país per fer la vida més fàcil als ciutadans d'arreu."
Aquest servei, que compta amb un pressupost de 2,43 milions d'euros per a l'any actual i el vinent, s'estima que podrà atendre fins a 600.000 persones. La iniciativa s'ha desplegat després d'una exitosa prova pilot realitzada a les Terres de l'Ebre, on va rebre una puntuació mitjana de 4,89 sobre 5 per part dels usuaris.
La presentació del projecte als alcaldes es va celebrar divendres a Mediona (Alt Penedès). Durant l'acte, es va destacar que les OAC mòbils també contribuiran a reduir la bretxa digital, oferint als ciutadans els coneixements necessaris per realitzar tràmits de manera autònoma en el futur. Un dels serveis clau serà l'alta del sistema d'identificació idCat mòbil per a aquells que encara no el tinguin.
Els gairebé 200 municipis seleccionats per rebre aquest servei es caracteritzen per la seva distància de les oficines de la Generalitat, la seva baixa densitat de població, la dispersió geogràfica o les limitacions de transport públic. Els criteris de selecció inclouen una població predominantment major de 50 anys, una distància superior a 13 quilòmetres del Consell Comarcal o més de 30 quilòmetres de l'OAC més propera.
Entre les localitats que rebran les visites s'inclouen municipis de diverses mides, com Calella (Maresme), Sant Pere de Ribes (Garraf), Palamós (Baix Empordà), Vandellòs i Hospitalet de l'Infant (Baix Camp), Cervera (Segarra) o Sant Celoni (Vallès Oriental), així com d'altres més petits com Mont-ral (Alt Camp), Vansa i Fórnols (Alt Urgell), Aguilar de Segarra (Bages), Oristà (Lluçanès), Almatret (Segrià) o Bot (Terra Alta).
Cada vehicle disposa d'un espai interior climatitzat per a l'atenció presencial i un taulell amb ordinador portàtil per a tràmits autònoms. Les furgonetes estan equipades amb un sistema d'agregació de connexions per garantir una connectivitat estable, fins i tot en zones amb problemes de cobertura, i són accessibles per a persones amb mobilitat reduïda.
