El centre mèdic urgellenc ha decidit apostar per aquesta via de diàleg per resoldre els conflictes que puguin sorgir tant entre professionals com en la relació amb els pacients. La implementació s'emmarca en la nova Llei Orgànica 1/2025 d'Eficiència del Servei Públic de Justícia, que suposa un avanç fonamental en la promoció de la mediació.
“"Es tracta d'una opció útil per evitar demandes, però el seu valor recau sobretot en la rapidesa i resultats satisfactoris que genera."
La directora de la Xarxa d'Hospitals de l'Alt Pirineu i gerent de la Fundació Sant Hospital, Palmira Borràs, va valorar positivament que la Societat Catalana de Mediació en Salut (SCMS) aportarà “experticitat i metodologia” als processos. Aquesta col·laboració permetrà comptar amb protocols d'actuació que evitin accions punitives rigoroses que impacten en les persones i l'organització.
La iniciativa requerirà ara la formació de professionals del centre, mentre que la figura del mediador s'incorporarà en casos puntuals. La mediació es caracteritza per ser una negociació assistida, voluntària i confidencial, on el mediador es regeix pel principi de “guanyar/guanyar”.
Entorn d'aquesta qüestió, la Sala de la Immaculada de la Seu d'Urgell va acollir una jornada sota el títol “La mediació en l'àmbit de la salut: experiències i reptes”, promoguda per la Fundació Sant Hospital en el marc de la Setmana Europea de la Mediació. L'acte va comptar amb la benvinguda institucional de l'alcalde, Joan Barrera.
