El disgust dels usuaris s'ha intensificat arran del caos en el transport públic causat per l'accident mortal que va tenir lloc el passat dilluns a la línia R4 de Rodalies de Catalunya a Gelida, a l'Alt Penedès. Aquesta situació ha posat de manifest les deficiències persistents en el servei de bus.
“"Les queixes, a l'oficina..."
Part del col·lectiu de passatgers que utilitza les línies 530, e22 i e23 esperava una millora en la puntualitat i la disponibilitat de places amb l'entrada en vigor de la nova concessió, atorgada a l'empresa Monbus. Aquesta companyia havia promès vehicles nous i mecanismes d'informació més eficients.
Seguim patint cada dia per si arribem tard a la feina. I molta més gent està així, amb aquesta ansietat a la qual ens hem acostumat.
Les incidències no es limiten als retards. Una viatgera va reportar que la conductora de l'autobús que acabava de pujar a Barcelona va haver de demanar ajuda als passatgers perquè no coneixia bé la ruta per arribar a Manresa. A més, la pluja i les esllavissades han obligat alguns estudiants a canviar el bus pels Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) buscant una normalitat que tampoc han trobat.
