El cansament i la indignació marquen el dia a dia dels usuaris de l'R4 a Manresa i a Terrassa. El servei continua sense normalitzar-se, obligant els viatgers a utilitzar autobusos substitutoris, una situació que comporta "greus afectacions" en els horaris, segons els passatgers.
“"És un Jumanji total. Et fa por agafar la Renfe perquè no saps si arribaràs o si et deixaran tirat."
Aquesta incertesa afecta especialment els qui han de fer enllaços amb altres transports. Raúl Molina, que utilitza el servei per motius laborals, explica que el primer autobús surt massa tard, fent-li perdre connexions posteriors. Tot i que admet que a la feina entenen la situació, la manca de puntualitat "baixa la nostra efectivitat i això molesta".
L'empipament creix després que les administracions anunciessin la represa del servei, una promesa que no s'ha complert per a l'R4. La circulació de trens continua tallada a causa dels treballs de reparació d'un talús a Castellbell i el Vilar. Els passatgers reclamen que el servei ferroviari es normalitzi com més aviat millor i que s'abordin els problemes estructurals de la línia.
