La situació de caos es va iniciar a primera hora, quan els regionals de les 8.36h i de les 9.06h, amb destinació a Barcelona, van ser finalment anul·lats. Els viatgers afectats van haver de ser reubicats en autobusos que els van traslladar fins a l'estació de Tarragona per poder continuar el seu trajecte amb tren.
“"A Vinaixa hi havia quatre busos grans i un de petit i ningú sabia el que havíem de fer, ens han portat fins a la Plana de Picamoixons i enviat a Reus."
El viatger Ramon Puig, que havia sortit de Juneda poc abans de les cinc del matí, va descriure la confusió i la desorganització en els punts de transbordament. Aquests autobusos van sortir de Reus al voltant de quarts de deu, amb un retard considerable respecte a l'horari previst.
El següent regional programat, el de les 9.36h, va aconseguir sortir amb només cinc minuts de demora, però amb una afluència de passatgers notablement reduïda a causa del desgavell matinal.
