El servei municipal i gratuït, creat per oferir un espai d'escolta i acompanyament professional, ha donat suport a un total de 292 persones en poc més d'un any. Aquesta tendència a l'alça es confirma amb l'increment d'atencions: de les tres registrades el 2023, es va passar a 124 el 2024 i a les 165 del darrer exercici, segons el balanç presentat pel regidor de Salut i Esports.
“"És una porta d'entrada. L'objectiu del servei no és substituir altres dispositius especialitzats, sinó facilitar i acompanyar en situacions complexes."
Pel que fa al perfil d'usuaris, el 77% de les persones ateses són dones, i la franja d'edat majoritària se situa entre els 25 i els 60 anys. No obstant això, el 2025 s'ha detectat un augment significatiu de joves d'entre 18 i 25 anys i, per primera vegada, s'han registrat demandes d'atenció de menors d'edat.
El SOABEM reforça la seva tasca amb una xarxa de 91 recursos (23 interns i 68 externs) per fer derivacions ajustades. A més, les accions de promoció del benestar emocional s'han multiplicat, passant de 6 iniciatives el 2024 a 44 el 2025, incloent projectes com Projecte Oxigen o Camins Conscients.
“"És important recordar que demanar ajuda és un acte de responsabilitat."
De cara al 2026, l'Ajuntament de Reus ha anunciat una campanya informativa de gran abast per donar a conèixer el servei a tota la ciutadania, amb presència als mitjans, xarxes socials municipals i mobiliari urbà, buscant la consolidació del projecte.
