La concentració, prevista per al dimecres 11 de febrer coincidint amb el Dia Europeu del 112, aplegarà representants sindicals d'Andalusia, el País Valencià i Galícia, a més de la plantilla de Reus, que manté una vaga indefinida des de l'agost de 2023. La protesta se centra en les millores laborals per part de l'empresa adjudicatària, Serveo, i la demanda d'internalització del servei a la Generalitat de Catalunya.
El pròxim març finalitza l'actual licitació amb Serveo i s'iniciarà un nou contracte “de transició” de quatre anys (dos fixos i dos prorrogables). El Govern assegura que aquest nou contracte inclourà “millores substancials tant quantitatives com qualitatives”, com l'increment de gestors de trucades, professionals de coordinació i personal de guàrdia per a emergències.
A hores d'ara, el comitè de vaga continua mantenint reunions tant amb l'empresa, amb la qual les negociacions segueixen 'encallades', com amb la Generalitat.
No obstant això, el comitè d'empresa del 112 de Reus denuncia que aquest nou contracte lligarà els treballadors quatre anys més al conveni de telemàrqueting.
Pel que fa a la promesa internalització, el representant sindical del 112 a Reus, Martí Vallvé, ha assenyalat que ara seria un “bon moment” per fixar un calendari. Actualment, entre 250 i 300 gestors que atenen les trucades són personal extern, mentre que una quarantena ja forma part de l'administració pública dins del CAT112.
