La situació a la xarxa ferroviària ebrenca s'ha tornat insostenible per a molts viatgers. A les xarxes socials, les queixes per la manca de neteja als seients i la saturació dels combois són constants. Aquesta degradació de l'R16 coincideix amb les limitacions que encara arrossega l'R15 arran de l'accident ocorregut a Gelida fa un mes, que obliga a fer transbords per carretera entre Reus i Riba-roja d'Ebre.
“"Quan per fi arriba el tren, no podem pujar. Gent que es queda a l'andana i altra que aconsegueix pujar enllaunada com a sardines."
A més dels problemes logístics, els passatgers lamenten l'incivisme creixent, amb persones que utilitzen dispositius electrònics sense auriculars a un volum elevat. La plataforma Trens i Transports Dignes de les Terres de l'Ebre i Priorat ha denunciat que viatjar cada dia s'ha convertit en un periple, agreujat per la falta de personal de seguretat i d'interventors.
La jornada d'aquest dijous ha estat especialment complicada per un atropellament a prop de l'estació de l'Ametlla de Mar, que ha obligat a tallar la circulació entre aquesta localitat i Tortosa. Tot i que s'ha habilitat un servei alternatiu per carretera, el transport ha trigat trenta minuts a arribar, sumant més frustració a uns usuaris ja esgotats.
