Malgrat aquesta tendència, el perfil predominant continua sent el d'homes d'entre 36 i 50 anys. Aquests sovint es troben en etapes vitals marcades per la criança dels fills, processos de separació o la necessitat de redefinir les seves relacions de parella. Aquests homes expressen la voluntat de canviar la seva situació i estan disposats a treballar-hi.

El servei es va posar en marxa a principis del 2024 amb l'objectiu d'atendre i sensibilitzar els homes en relació amb la violència masclista, promovent alhora una societat més igualitària i corresponsable. Actualment, combina dues línies de treball: una terapèutica, centrada en processos personals profunds com traumes o patrons de conducta, i una altra socioeducativa, que ofereix eines per millorar les relacions i el benestar quotidià.

Els casos atesos són variats, incloent conflictes de parella, separacions, dificultats en la criança o malestars cronificats que, en alguns casos, s'han intentat pal·liar amb consums. També s'aborden situacions vinculades a diferents graus de violència masclista, des de la verbal fins a la física. L'objectiu és ajudar els homes a establir relacions més saludables.

Un dels principals reptes del servei és trencar l'estigma associat a demanar ajuda. Segons la coordinadora del servei, els homes sovint no se senten interpel·lats a buscar suport, a diferència de les dones, on aquest aspecte ja està més normalitzat. El balanç dels dos primers anys de funcionament és molt positiu, amb una afluència de casos superior a l'esperada, especialment en temes de criança.

La creació del servei respon a una reflexió col·lectiva davant les dades de violència masclista, que mostraven que les xifres d'atenció a dones víctimes no disminuïen. Professionals de diversos àmbits van coincidir en la necessitat d'intervenir també amb els homes per abordar les seves necessitats i ajudar-los a millorar la seva qualitat de vida.