Cervelló estrena un xatbot intel·ligent per millorar l'atenció ciutadana

L'eina digital, desenvolupada per Cervemakers, oferirà informació oficial sobre serveis i patrimoni local les 24 hores del dia.

Imatge genèrica d'una interfície de xat digital en un dispositiu mòbil dins d'una biblioteca.
IA

Imatge genèrica d'una interfície de xat digital en un dispositiu mòbil dins d'una biblioteca.

L'Ajuntament de Cervelló ha presentat a la Biblioteca municipal un nou xatbot dissenyat per Cervemakers per facilitar l'accés a la informació pública i serveis locals durant les 24 hores.

Aquesta nova eina tecnològica permetrà als veïns i veïnes resoldre dubtes sobre activitats, tràmits i la història del municipi de manera immediata. El sistema utilitza dades verificades del web de l'Ajuntament i d'entitats de la vila per garantir la fiabilitat de les respostes i combatre la desinformació.
El projecte, batejat com Cervelló: municipi intel·ligent, ha estat possible gràcies a la convocatòria CoCrea Bibliolab 2025-2026. Aquesta iniciativa de la Gerència de Serveis de Biblioteques busca potenciar la innovació des dels espais de lectura públics.
Durant l'acte de presentació celebrat el 12 de març de 2026, es va destacar que el xatbot és multilingüe i accessible des de qualsevol dispositiu mòbil. A més, s'ha fet una crida a les entitats locals perquè col·laborin en l'alimentació de continguts per fer créixer l'eina.