L'incident de seguretat va afectar l'aplicació del portal web del Consell d'Habitatge de Barcelona. Segons el comunicat emès pel consistori, un “actor maliciós” va aconseguir accedir i comprometre la informació personal dels ciutadans que es van inscriure al portal de la Borsa d’Habitatges de Lloguer de Barcelona durant el període comprès entre els anys 2014 i 2018.
S'han compromès dades de caràcter identificatiu i identificables: números de document d'identitat, dades de naixement, correus electrònics, telèfons, codis postals i identificador d’usuaris.
L'Ajuntament ha assegurat haver implementat immediatament les “mesures de contenció previstes internament” per aturar l'atac i mitigar-ne els efectes. Aquestes accions inclouen el desplegament d'un nou servidor net per a les aplicacions compromeses i l'aturada d'altres aplicacions addicionals. L'incident també ha estat comunicat a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades de Catalunya.
El consistori ha emès una alerta als ciutadans potencialment afectats, recomanant-los extremar les precaucions. Es demana revisar regularment el correu electrònic per detectar missatges sospitosos, no facilitar mai dades sensibles com contrasenyes o dades bancàries, i comprovar el compte bancari per detectar possibles moviments no autoritzats. Per a més informació, s'han habilitat dos correus electrònics de contacte.
