Després de sis dies d'incidències, causades inicialment per un accident a Gelida i posteriorment per problemes tècnics i el temporal, el líder del govern municipal ha assegurat que la situació "no es pot repetir mai més en el futur". Collboni ha defensat l'actuació dels governs socialistes a la Generalitat i a la Moncloa, afirmant que han estat informant i demanant disculpes als usuaris.
L'alcalde ha reconegut, però, que hi ha "coses estructurals que no han funcionat i no estan funcionant a Rodalies", ja sigui per part d'Adif o de Renfe. L'Ajuntament de Barcelona, per la seva banda, s'ha concentrat a garantir la mobilitat interna amb metro i bus, davant l'increment de la demanda, que ha estimat entre un 1% i un 3%.
“"Quan tot això s'hagi arreglat, s'hauran de depurar les responsabilitats dels qui les tinguin a Renfe o Adif, que són els operadors de Rodalies."
Respecte a les crítiques de l'oposició (Junts, ERC, PP i VOX) sobre la seva suposada "absència" durant la crisi, Collboni ha replicat que el seu equip no s'ha centrat a "comentar la jugada", sinó a contribuir a l'operativitat de la mobilitat a la ciutat.
També ha abordat la polèmica generada per una publicació a Instagram durant el cap de setmana, on se'l veia fullejant una edició especial de la revista de moda Vogue. L'alcalde ha minimitzat l'incident, atribuint-lo a un "error de l'equip de comunicació que no té més importància".
