A partir d'ara, els ciutadans podran realitzar qualsevol tràmit davant de l'Administració de la Generalitat a l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) del Districte Administratiu, que ha deixat de tenir caràcter sectorial per incorporar-se al model d'oficines integrades. Aquesta mesura facilita un accés més simple i eficient als serveis públics, oferint suport en relació amb els tràmits de tots els departaments de la Generalitat.
La nova oficina integrada, amb una superfície de 825 metres quadrats i 23 informadors, oferirà informació, orientació i assistència presencial. També facilitarà la presentació de sol·licituds, la digitalització de documents i l'acompanyament en l'ús dels mitjans electrònics. L'horari d'obertura és de dilluns a divendres, de les 9 a les 17 hores.
Amb més de cinc anys d'experiència, aquesta OAC, una de les primeres fora del centre de Barcelona, amplia el seu catàleg de tràmits per donar servei a la zona sud de la ciutat i l'àrea metropolitana. L'actuació s'emmarca en l'adaptació progressiva de les oficines sectorials al model integrat, que busca reduir la fragmentació dels punts d'atenció i oferir una resposta més transversal a les necessitats ciutadanes.
Des de principis d'any, l'OAC ha realitzat 31.895 atencions. Els tràmits més sol·licitats inclouen el Registre de Parelles estables, assistència jurídica gratuïta, homologació de títols estrangers, subvencions del programa MOVES i certificats digitals com l'IdCAT Certificat. Gairebé el 70% de les visites són espontànies.
Aquest canvi forma part del nou model d'atenció ciutadana de la Generalitat, que combina canals presencials, mòbils, telefònics i digitals, incloent l'Oficina Virtual i les OAC mòbils, per garantir un servei accessible arreu del territori.
