L'estudi, presentat a la seu de la institució, subratlla que la demora mitjana per a les dones que busquen ajuda en recursos socials especialitzats a Barcelona és de tres anys i tres mesos des de l'agressió. Un cop han fet el pas, la víctima pot trigar fins a tres mesos a rebre atenció o tractament especialitzat, un temps que el Síndic considera “excessiu”.
“"Aquest increment de denúncies ha saturat el sistema a la ciutat de Barcelona."
El circuit actual està més preparat per a atendre agressions recents que per a les violències antigues, que són majoritàries. La desconfiança en el sistema, la por a l'agressor o la vergonya expliquen per què menys del 10% de les supervivents denuncien.
La manca de coordinació fa que les dones hagin de passar de mitjana per tres serveis diferents (i fins a deu en un 6% dels casos) abans de trobar una resposta adequada. Aquesta situació, segons Bondia, “revictimitza” les dones, ja que han de reviure el trauma constantment, fet que provoca que moltes abandonin el tractament psicològic abans de rebre l'alta.
Un altre gran problema detectat és la falta d'oferta d'habitatges per a les víctimes, cosa que obliga les dones a romandre més temps del necessari en allotjaments d'urgència. L'informe també assenyala la sobrecàrrega dels professionals dels serveis especialitzats a causa de l'augment constant de la demanda.
