Segons el relat de l'afectada, identificada com a Laia, el doctor Javier Andrés Cifuentes hauria condicionat l'atenció mèdica a l'ús del castellà, una situació que l'entitat considera una vulneració greu de drets fonamentals. La denúncia també assenyala que el metge va incloure comentaris no mèdics i despectius sobre la pacient en l'informe d'alta.
“"Si no me habla en español no la atenderé."
Acció Cassandra, impulsada pels advocats Lluís Gibert i Josep Rosell, argumenta que la conducta del doctor no és un simple incident, sinó una possible comissió de delictes d'odi per motiu de llengua i denegació discriminatòria de prestacions sanitàries. L'associació subratlla que l'actitud del facultatiu va generar un tracte humiliant i vexatori en un moment de màxima vulnerabilitat per a la pacient.
L'entitat ha sol·licitat l'obertura de diligències prèvies contra el doctor Cifuentes i l'Hospital Universitari Sagrat Cor per esclarir els fets i determinar responsabilitats. També demana que la denúncia sigui traslladada a la Fiscalia especial de delictes d'odi i discriminació de Barcelona per avaluar la transcendència penal del cas. Aquesta acció busca revertir l'arxivament de procediments per catalanofòbia i protegir els catalanoparlants en l'accés a serveis bàsics.
“"Paciente molesta porque no soy catalán. Rehúsa hablar en castellano y ser atendida por médico no local."
L'informe mèdic, al qual ha tingut accés el mitjà El Món, revela que el metge va admetre que la pacient va demanar ser atesa en català, però se li va negar aquesta possibilitat. Acció Cassandra destaca que el doctor exerceix a Catalunya i entén el català, suggerint que la negativa va ser una decisió discriminatòria. La denúncia es fonamenta en els articles 510.2.a i 511 del Codi Penal, que tipifiquen els delictes d'odi i la denegació discriminatòria de prestacions per part de particulars encarregats de serveis públics.
