L'incident, ocorregut a les 13:50 hores, ha afectat la circulació de l'R2 i R2 Nord entre Sant Andreu i Montcada, així com el tren de mitjana distància entre Barcelona i Portbou (R11). Una grua ha caigut com a conseqüència de l'ensorrament, obligant a interrompre el servei com a mesura preventiva per analitzar la gravetat de la situació i l'estabilitat del terreny.
Tècnics d'Adif treballen per recuperar la infraestructura com més aviat millor, tot i que encara no hi ha una previsió clara de quan es restablirà la normalitat. L'empresa monitorarà l'estat del terra en els pròxims dies i informarà els bombers si detecta alguna anomalia greu.
Els talls han generat dubtes i indignació entre els usuaris, especialment per la manca d'un servei alternatiu de bus llançadora per al tram afectat. Rodalies recomana utilitzar la línia R4 fins a Montcada Manresa i desplaçar-se a peu fins a Montcada i Reixac per enllaçar amb l'R2. Els trens que surten de l'Hospitalet acaben el recorregut a Sant Andreu, acumulant retards.
Usuaris han expressat la seva frustració a les xarxes socials, qüestionant les alternatives ofertes i la manca de maquinistes per continuar el servei. Demanen un servei alternatiu per carretera entre Sant Andreu i Montcada i Reixac.
El soterrament de les vies a Montcada era una obra molt reclamada per evitar els nombrosos atropellaments i perills associats al pas a nivell anterior. Aquesta incidència se suma a altres reclamacions d'infraestructures al Ministeri de Transports.
