Aquesta iniciativa del Clínic s'alinea amb la recentment aprovada llei de drets de les persones LGBTIQ+, que va entrar en vigor el passat desembre. La guia està dissenyada per a tot el personal sanitari, des de metges fins a personal assistencial, i busca estandarditzar els protocols d'atenció.
“"L'objectiu de la guia és donar eines als professionals clínics i assistencials per tenir una bona pràctica i una bona praxi per fer disminuir la discriminació."
La necessitat d'aquest recurs va sorgir de la detecció de diverses situacions on calia reforçar la sensibilitat, el coneixement i els criteris compartits entre els professionals. La guia aborda aspectes fonamentals com la comunicació respectuosa, la confidencialitat i l'ús correcte del nom sentit, un punt crucial per a la comoditat dels pacients, tal com destaca Noa Florensa.
Entre les recomanacions clau s'inclouen registrar el nom sentit a la història clínica, assignar habitacions segons el gènere sentit i fer visible que l'hospital és un espai segur mitjançant senyalització inclusiva, com lavabos no binaris. També es fa èmfasi en l'ús dels cognoms a la sala d'espera per evitar confusions amb noms no actualitzats en la documentació oficial.
La guia també estableix pautes sobre què no s'ha de fer, com ignorar el nom sentit o els pronoms escollits, fer preguntes invasives no rellevants per al diagnòstic, derivar automàticament a psiquiatria, pressionar per "sortir de l'armari" o permetre comentaris ofensius.
