Segons les dades recollides en el document anual, que analitza cinquanta indicadors de referència, només el 19,7% de la població opta pel català en adreçar-se a una persona desconeguda que percep com a estrangera. En canvi, el 71,1% utilitza el castellà, mentre que un 8,4% recorre a l'anglès o altres idiomes.
L'estudi, que es basa en dades de l'Enquesta Òmnibus del Centre d'Estudis d'Opinió, destaca una tendència a l'abandonament de la llengua pròpia. Fins i tot entre els catalanoparlants inicials, menys de la meitat manté l'ús del català en aquestes situacions, una xifra que cau dràsticament en el cas dels castellanoparlants.
Malgrat aquest retrocés en l'ús, l'informe subratlla una paradoxa social: el prestigi del català es manté alt. Prop del 89% dels residents considera que el coneixement de la llengua ofereix millors oportunitats laborals i personals, un consens que és compartit tant per catalanoparlants com per castellanoparlants.
L'entitat assenyala que, a més dels hàbits socials, altres factors com el marc jurídic estatal, la transformació demogràfica i la predominança de continguts audiovisuals en altres llengües dificulten la normalització. Tot i això, es detecta resiliència en sectors com la cultura, l'esport i l'ecosistema digital.
