Aquest procés selectiu, que ha generat un gran interès amb 9.033 candidats inscrits a tot l'estat espanyol, forma part de l'oferta pública de treball de l'empresa ferroviària per al pròxim any. L'objectiu principal d'aquesta convocatòria és reforçar l'atenció al client, cobrint tant les necessitats prèvies com posteriors al viatge.

Aquesta oferta s'emmarca dins d'una iniciativa més àmplia de Renfe per ampliar la seva plantilla, que inclou també 360 llocs de feina per a operadors de tallers i 550 noves posicions de maquinistes.

Les funcions dels operadors comercials seleccionats abastaran la venda i gestió de bitllets, l'atenció directa al client, el control d'accessos a les instal·lacions i diverses tasques administratives i de suport operatiu a les estacions. Finalment, 854 persones han realitzat la prova presencial avui.

A banda dels requisits tècnics establerts a les bases de la convocatòria, els candidats han demostrat competències clau com ara una bona comunicació, una clara orientació al client, tolerància a situacions d'estrès i flexibilitat per adaptar-se a les diverses tasques.