L'Ajuntament està elaborant les cartes de serveis municipals, un document públic que detalla els serveis oferts, les condicions d'accés, els compromisos de qualitat i els drets dels usuaris. Aquest procés, que ja inclou les cartes de l'OAC i l'OMIC, continua ara amb les biblioteques Sant Adrià i Font de la Mina, i l'Escola Bressol J. M. Céspedes.
Les cartes de serveis s'avaluen anualment i s'actualitzen cada quatre anys per comprovar el compliment dels compromisos, detectar millores i adaptar els serveis a les necessitats ciutadanes, reforçant la transparència.
Per dur a terme aquesta avaluació, l'opinió dels usuaris és fonamental. L'Ajuntament convida a respondre les enquestes de satisfacció, disponibles al web municipal, que són anònimes i breus. La teva experiència, tant positiva com negativa, ajuda a oferir serveis més propers i adaptats.
